Foire aux questions
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Tout d’abord, nous devons préparer votre commande, ce qui prendra environ 3-5 days. Ensuite, nous expédierons votre commande à destination.
Nous proposons le même mode d’expédition pour tous les pays :
- 7-10 days (dans le monde entier)
Ce délai peut être un peu plus long ou plus court selon les circonstances.
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Nous proposons des services de livraison dans le monde entier et offrons les tarifs de livraison suivants :
- 7-10 jours = €7,95
Si vous dépensez plus de €70,-, les frais de livraison seront GRATUITS.
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Les maillots personnalisables ne peuvent pas être remboursés. Selon la loi, il existe une exception au droit de rétractation légal. Le droit de rétractation légal ne s'applique pas aux produits personnalisables. Vous trouverez plus d'informations en bas de la page, dans l'onglet « Return policy ».
L'annulation de votre commande n'est également pas possible. Nous lançons la production du maillot très peu de temps après avoir reçu la commande. Une fois les maillots imprimés, nous ne pouvons pas accepter l'annulation d'une commande.
Vous hésitez ? Nous comprenons qu'il soit difficile de ne pas pouvoir retourner vos produits. C'est pourquoi nous souhaitons vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour faire le meilleur choix. Vous trouverez un guide des tailles sur la page produit afin de ne pas avoir à vous soucier de la taille. Veillez également à bien vérifier les informations de votre commande et les options de personnalisation avant de commander. Vous avez d'autres doutes ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider pour toute question concernant nos produits et services !
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En raison de la forte demande pour nos maillots, il peut arriver que certains produits soient épuisés et en rupture de stock. Chaque produit sera réapprovisionné peu de temps après avoir été épuisé. Nous ne pouvons pas garantir de délai précis pour le réapprovisionnement.
Vous pouvez renseigner votre adresse e-mail sur la page produit de l’article que vous souhaitez. Vous recevrez un e-mail dès que le produit sera réapprovisionné. Vous pouvez également rejoindre notre chaîne Whatsapp pour les notifications de stock et d’autres mises à jour.
Vous ne pouvez pas attendre ? Nous comprenons. C’est pourquoi nous sommes heureux de vous donner plus d’informations sur les réapprovisionnements. Vous pouvez nous envoyer un message à tout moment.
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Nous voulons que chaque client profite de la qualité de nos maillots. Votre maillot est-il endommagé à la réception ? Veuillez nous écrire un e-mail avec une explication détaillée de la situation. Veuillez joindre les preuves dans l’e-mail.
Nous souhaitons également vous conseiller sur l’entretien de votre maillot. Suivez les instructions figurant sur l’étiquette d’entretien à l’intérieur du maillot pour les consignes de lavage.
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Nous proposons une large gamme de logos et de sponsors pour personnaliser votre maillot. Le logo de votre artiste ou de votre marque préférée n’y figure pas ? Vous pouvez nous envoyer une suggestion via notre page de contact. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux logos et sponsors afin de garder notre assortiment à jour. Il nous manque quelque chose ? N’hésitez pas à nous le faire savoir, et nous pourrions ajouter votre logo préféré à notre assortiment !