Foire aux questions
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Tout d’abord, nous devons fabriquer votre commande, ce qui prendra environ 3-5 days. Ensuite, nous expédierons votre commande à destination.
Nous proposons le même mode de livraison pour tous les pays :
- 7-10 days (dans le monde entier)
Cela peut être un peu plus long ou plus court selon les circonstances.
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Nous proposons des services de livraison dans le monde entier et offrons les tarifs d'expédition suivants :
- 7-10 jours = €7,95
Si vous dépensez plus de €70,-, les frais de livraison seront GRATUITS.
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Les maillots personnalisables ne peuvent pas être remboursés. Conformément à la loi, il existe une exception au droit de rétractation légal. Le droit de rétractation légal ne s'applique pas aux produits personnalisables. Vous trouverez plus d'informations en bas de la page dans l'onglet « Politique de retour ».
L'annulation de votre commande n'est également pas possible. Nous lançons la production du maillot très peu de temps après avoir reçu la commande. Une fois les maillots imprimés, nous ne pouvons pas accepter l'annulation d'une commande.
Vous hésitez ? Nous comprenons qu'il soit difficile de ne pas pouvoir retourner vos produits. C'est pourquoi nous voulons vous donner toutes les informations dont vous avez besoin pour faire le meilleur choix. Vous trouverez un guide des tailles sur la page produit afin de ne pas avoir à vous inquiéter de la taille. Veillez également à bien vérifier les informations de votre commande et les options du personnalisateur avant de commander. Vous avez d'autres doutes ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider pour toute question concernant nos produits et services !
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En raison de la forte demande pour nos maillots, il peut arriver que certains produits soient épuisés et en rupture de stock. Chaque produit sera réapprovisionné peu de temps après avoir été épuisé. Nous ne pouvons pas garantir une période précise pour le réapprovisionnement.
Vous pouvez renseigner votre adresse e-mail sur la page du produit que vous souhaitez. Vous recevrez un e-mail dès que le produit sera réapprovisionné. Vous pouvez également rejoindre notre chaîne WhatsApp pour recevoir des notifications de stock et d'autres mises à jour.
Vous ne pouvez pas attendre ? Nous comprenons. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous donner plus d'informations sur les réapprovisionnements. Vous pouvez nous envoyer un message à tout moment.
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Nous voulons que chaque client profite de la qualité de nos maillots. Votre maillot était-il endommagé à la réception ? Veuillez nous écrire un e-mail avec une explication détaillée de la situation. Veuillez joindre les preuves dans l’e-mail.
Nous souhaitons également vous conseiller sur l’entretien de votre maillot. Suivez les instructions de lavage figurant sur l’étiquette d’entretien à l’intérieur du maillot.
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Nous proposons une large gamme de logos et de sponsors pour personnaliser votre maillot. Le logo de votre artiste ou marque préféré(e) n’y figure pas ? Vous pouvez nous envoyer une suggestion via notre page de contact. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux logos et sponsors pour maintenir notre assortiment à jour. Il nous manque quelque chose ? N’hésitez pas à nous le faire savoir et nous pourrions ajouter votre logo préféré à notre assortiment !