Politique d'expédition

 
Nous proposons la méthode d'expédition suivante :
- 7-10 jours (dans le monde entier)
Parfois, cela peut être un peu plus ou un peu moins, en fonction des circonstances. Si vous n'avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter.
 
Il peut arriver qu'une livraison échoue. La raison de cet échec n'est pas toujours claire. Malheureusement, nous n'avons pas le contrôle sur le processus de livraison. Le produit nous sera automatiquement retourné. Dans ce cas, nous le réexpédierons dès réception du retour et enverrons un nouveau code de suivi au client. Nous effectuons un total de 3 tentatives de livraison de votre colis si la société de livraison n'a pas réussi à le livrer. Après ces 3 tentatives, nous vous contacterons pour trouver une meilleure solution.
 
Parfois, c'est de la faute des clients si le colis n'a pas été livré correctement. Par exemple : saisir une mauvaise adresse/numéro de maison ou ne pas récupérer le colis dans un point de collecte. Dans ce cas, nous effectuerons un total de 2 tentatives. Après ces 2 tentatives, les frais de livraison suivants seront à la charge du client. Il incombe aux clients de saisir la bonne adresse et de récupérer le colis s'il a été livré dans un point de collecte. Nous conseillons au client de conserver les informations de suivi pour obtenir les informations les plus précises.