Versandrichtlinie

 
Wir bieten folgende Versandmethode an:
- 7-10 Tage (weltweit)
Manchmal kann es etwas mehr oder weniger dauern, abhängig von den Umständen. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
 
Manchmal kann es vorkommen, dass eine Lieferung fehlschlägt. Der Grund dafür ist nicht immer klar. Leider haben wir keinen Einfluss auf den Lieferprozess. Das Produkt wird automatisch an uns zurückgesandt. In diesem Fall werden wir es erneut versenden, sobald wir die Rücksendung erhalten haben, und wir senden dem Kunden einen neuen Tracking-Code. Wir unternehmen insgesamt 3 Versuche, Ihr Paket zuzustellen, wenn das Lieferunternehmen es nicht geschafft hat. Nach diesen 3 Versuchen werden wir Sie kontaktieren, um eine bessere Lösung zu finden.
 
Manchmal liegt es daran, dass die Kunden das Paket nicht korrekt erhalten haben. Zum Beispiel: falsche Adresse/Hausnummer angegeben oder das Paket nicht von einem Abholpunkt abgeholt. In diesem Fall unternehmen wir insgesamt 2 Versuche. Nach diesen 2 Versuchen gehen die nächsten Lieferkosten zu Lasten des Kunden. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, die korrekte Adresse anzugeben und das Paket abzuholen, wenn es an einen Abholpunkt geliefert wurde. Wir empfehlen dem Kunden, die Tracking-Informationen aufzubewahren, um die genauesten Informationen zu erhalten.